Política de privacidade

Na Lauven, estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website lauven.co.

Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais: o seu nome, endereço de email e número de telefone; endereços de envio e faturação; detalhes da encomenda, incluindo produtos adquiridos e método de pagamento; tipo de navegador, tipo de dispositivo e endereço IP; bem como cookies e dados de utilização para analisar o comportamento no website.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os seus dados pessoais para processar e cumprir as suas encomendas, comunicar consigo sobre a sua encomenda ou pedido, fornecer apoio ao cliente, melhorar a funcionalidade e os serviços do nosso website, enviar emails promocionais (apenas se optar por receber), e cumprir obrigações legais e regulamentares.

Partilha das Suas Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhá-las com terceiros de confiança apenas para operações necessárias, incluindo processamento de pagamentos (por exemplo, Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay), cumprimento e entrega de encomendas (por exemplo, Royal Mail, DPD, DHL), e ferramentas de análise e desempenho do website (por exemplo, Google Analytics).

Cookies & Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para recordar as suas preferências e carrinho de compras, acompanhar o desempenho do site e o comportamento dos visitantes, e personalizar a sua experiência de compra. Ao utilizar o nosso site, consente o uso de cookies. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.

Os Seus Direitos Relativos aos Dados

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), tem o direito de aceder aos dados pessoais que detemos sobre si, solicitar correções ou atualizações às suas informações, pedir a eliminação dos seus dados pessoais, retirar o seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, e solicitar uma cópia dos seus dados num formato portátil. Para exercer qualquer destes direitos, por favor contacte-nos em help@lauven.co.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros. Todas as transações em lauven.co são protegidas por encriptação SSL (https) para garantir que as suas informações permanecem confidenciais e seguras.

Privacidade das Crianças

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças com menos de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos tais informações, tomaremos medidas para as eliminar prontamente.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de vigência atualizada.

Informações de Contacto

Morada: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Reino Unido
Email: help@lauven.co
Horário de Atendimento ao Cliente: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (GMT)
Procuramos responder a todos os emails dentro de 1 a 2 dias úteis.