الشحن

في لاوفن، نلتزم بتقديم تجربة تسوق استثنائية، تشمل شحنًا واضحًا وموثوقًا لجميع عملائنا. نحن نفخر بتقديم شحن مجاني لجميع الطلبات حول العالم.

مواقع الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك أوروبا، أمريكا الشمالية، آسيا، وما بعدها.

أوقات التسليم

موعد إغلاق الطلبات: الساعة 2:00 ظهرًا (بتوقيت غرينتش). الطلبات التي تُقدم بعد هذا الوقت سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
مدة معالجة الطلب: من 1 إلى 2 يوم عمل (من الإثنين إلى الجمعة)
مدة النقل: من 4 إلى 7 أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة)
الوقت المقدر للتسليم: من 5 إلى 9 أيام عمل من تاريخ الطلب

يرجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تواجه أحيانًا تأخيرات بسبب إجراءات الجمارك.

تكاليف الشحن

جميع الطلبات مؤهلة للشحن المجاني حول العالم — دون حد أدنى للطلب.

مشاكل التسليم

إذا واجهت أي مشاكل مثل تأخيرات في التسليم أو فقدان الطرد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فورًا. نحن هنا لمساعدتك وضمان وصول طلبك بأمان.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكنك متابعة شحنتك باستخدام الرابط في بريدك الإلكتروني أو بزيارة صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا.

أسئلة؟

لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة أو تواصل مع فريق دعم العملاء.

معلومات الاتصال

العنوان: 5 شارع ساوث شارلوت، إدنبرة EH2 4AN، المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: help@lauven.co
نموذج الاتصال: اتصل بنا
ساعات خدمة العملاء: من الإثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (بتوقيت غرينتش)
نهدف إلى الرد على جميع الرسائل الإلكترونية خلال 1–2 يوم عمل.