Integritetspolicy

På Lauven är vi engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats lauven.co.

Information vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter: ditt namn, e-postadress och telefonnummer; leverans- och faktureringsadresser; orderdetaljer inklusive köpta produkter och betalningsmetod; webbläsartyp, enhetstyp och IP-adress; samt cookies och användningsdata för att analysera webbplatsbeteende.

Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för att behandla och fullfölja dina beställningar, kommunicera med dig om din order eller förfrågan, tillhandahålla kundsupport, förbättra vår webbplats funktionalitet och tjänster, skicka marknadsföringsmejl (endast om du samtycker) samt för att uppfylla juridiska och regulatoriska krav.

Delning av din information

Vi säljer aldrig din personliga information. Vi kan dela den med betrodda tredje parter endast för nödvändiga operationer, inklusive betalningshantering (t.ex. Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay), orderhantering och leverans (t.ex. Royal Mail, DPD, DHL) samt analys- och webbplatsverktyg (t.ex. Google Analytics).

Cookies & spårningstekniker

Vi använder cookies för att komma ihåg dina preferenser och din kundvagn, spåra webbplatsens prestanda och besöksbeteende samt för att anpassa din shoppingupplevelse. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies. Du kan hantera eller inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar.

Dina rättigheter gällande data

Enligt UK:s allmänna dataskyddsförordning (UK GDPR) har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelser eller uppdateringar av din information, begära radering av dina personuppgifter, när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföringskommunikation samt begära en kopia av dina uppgifter i ett överförbart format. För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på help@lauven.co.

Lagring och säkerhet av data

Dina personuppgifter lagras på säkra servrar. Alla transaktioner på lauven.co skyddas av SSL-kryptering (https) för att säkerställa att din information förblir konfidentiell och säker.

Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn under 16 år. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in sådan information kommer vi att vidta åtgärder för att omedelbart radera den.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy med jämna mellanrum. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med det uppdaterade ikraftträdandedatumet.

Kontaktinformation

Adress: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Storbritannien
E-post: help@lauven.co
Kundtjänsttider: Måndag till fredag, 09:00 – 17:00 (GMT)
Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 1–2 arbetsdagar.