Pravidlá ochrany súkromia

V Lauven sa zaväzujeme chrániť vaše súkromie. Táto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné informácie, keď navštívite našu webovú stránku lauven.co.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje: vaše meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo; dodaciu a fakturačnú adresu; podrobnosti o objednávkach vrátane zakúpených produktov a spôsobu platby; typ prehliadača, typ zariadenia a IP adresu; ako aj súbory cookie a údaje o používaní na analýzu správania na webovej stránke.

Ako používame vaše informácie

Vaše osobné údaje používame na spracovanie a vybavenie vašich objednávok, komunikáciu s vami ohľadom vašej objednávky alebo dopytu, poskytovanie zákazníckej podpory, zlepšovanie funkčnosti a služieb našej webovej stránky, zasielanie propagačných e-mailov (len ak ste s tým súhlasili) a na dodržiavanie právnych a regulačných povinností.

Zdieľanie vašich informácií

Vaše osobné informácie nikdy nepredávame. Môžeme ich zdieľať iba s dôveryhodnými tretími stranami nevyhnutnými pre prevádzku, vrátane spracovania platieb (napr. Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay), vybavenia a doručenia objednávok (napr. Royal Mail, DPD, DHL) a nástrojov na analýzu a výkon webovej stránky (napr. Google Analytics).

Súbory cookie a sledovacie technológie

Používame súbory cookie na zapamätanie si vašich preferencií a nákupného košíka, sledovanie výkonu stránky a správania návštevníkov a personalizáciu vášho nákupného zážitku. Používaním našej stránky súhlasíte s používaním súborov cookie. Súbory cookie môžete spravovať alebo zakázať v nastaveniach vášho prehliadača.

Vaše práva na údaje

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR) máte právo pristupovať k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, žiadať opravy alebo aktualizácie vašich informácií, žiadať vymazanie vašich osobných údajov, kedykoľvek odvolať súhlas s marketingovými komunikáciami a požiadať o kópiu vašich údajov v prenosnom formáte. Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na help@lauven.co.

Ukladanie a bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje sú uložené na zabezpečených serveroch. Všetky transakcie na lauven.co sú chránené SSL šifrovaním (https), aby sme zabezpečili dôvernosť a bezpečnosť vašich informácií.

Súkromie detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Úmyselne nezbierame údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme takúto informáciu získali, podnikneme kroky na jej okamžité vymazanie.

Zmeny v tejto politike

Táto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke spolu s aktualizovaným dátumom účinnosti.

Kontaktné informácie

Adresa: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Spojené kráľovstvo
E-mail: help@lauven.co
Prevádzkové hodiny zákazníckej podpory: pondelok až piatok, 9:00 – 17:00 (GMT)
Snažíme sa odpovedať na všetky e-maily do 1–2 pracovných dní.