Frakt

Hos Lauven er vi dedikert til å tilby en eksepsjonell handleopplevelse, inkludert klar og pålitelig frakt for alle våre kunder. Vi tilbyr stolt gratis frakt på alle bestillinger over hele verden.

Fraktsteder

Vi sender over hele verden, inkludert Europa, Nord-Amerika, Asia og utover.

Leveringstider

Bestillingsfrist: 14:00 (GMT). Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, behandles neste virkedag.
Behandlingstid for bestilling: 1–2 virkedager (mandag til fredag)
Transporttid: 10–14 virkedager (mandag til fredag)
Estimert leveringstid: 12–16 virkedager fra bestillingsdato

Bestiller du til en spesiell anledning? Vi anbefaler at du legger inn bestillingen minst 4 uker i forveien.

Vennligst merk at internasjonale forsendelser av og til kan oppleve forsinkelser på grunn av tollbehandling.

Fraktkostnader

Alle bestillinger kvalifiserer for gratis frakt over hele verden — ingen minimumsbestilling kreves.

Leveringsproblemer

Hvis du opplever problemer som forsinket levering eller tapt pakke, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam umiddelbart. Vi er her for å hjelpe deg og sikre at bestillingen din kommer trygt frem.

Spore bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan følge forsendelsen via lenken i e-posten eller ved å besøke vår Spor bestilling-side.

Spørsmål?

For mer informasjon, besøk vår FAQ-side eller kontakt vårt kundesupportteam.

Kontaktinformasjon

Adresse: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Storbritannia
E-post: help@lauven.co
Kontaktskjema: Kontakt oss
Kundeservice åpningstider: Mandag til fredag, 09:00 – 17:00 (GMT)
Vi streber etter å svare på alle e-poster innen 1–2 virkedager.

Garanti ved forsinket levering

Hvis bestillingen din ikke er levert innen 30 dager fra kjøpet, kan du be om full refusjon — selv om pakken eventuelt leveres etterpå.

Denne garantien gjelder under følgende betingelser: refusjonsforespørselen må sendes mellom dag 30 og dag 45 etter kjøpsdatoen, og bestillingen må ikke allerede være levert på tidspunktet for forespørselen. Hvis for eksempel bestillingen din leveres dag 31 og du ber om refusjon dag 32, gjelder ikke garantien lenger, ettersom bestillingen allerede er levert.

Etter den 45. dagen etter kjøpsdatoen dekkes ikke reklamasjoner vedrørende leveringsforsinkelse lenger av denne garantien, og de behandles fra sak til sak av vårt supportteam. Denne garantien tilbys i tillegg til, og berører ikke, dine lovfestede rettigheter.