מדיניות פרטיות

ב-Lauven, אנו מחויבים להגן על פרטיותך. מדיניות הפרטיות הזו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר את מבקרת באתר שלנו lauven.co.

מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את הנתונים האישיים הבאים: שמך, כתובת האימייל ומספר הטלפון שלך; כתובות למשלוח וחשבונית; פרטי הזמנה הכוללים מוצרים שנרכשו ושיטת התשלום; סוג הדפדפן, סוג המכשיר וכתובת ה-IP; וכן עוגיות ונתוני שימוש לניתוח התנהגות באתר.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לעבד ולמלא את הזמנותיך, לתקשר איתך בנוגע להזמנה או לפנייה שלך, לספק תמיכת לקוחות, לשפר את פונקציונליות האתר והשירותים שלנו, לשלוח מיילים פרסומיים (רק אם בחרת בכך), ולעמוד בחובות חוקיות ורגולטוריות.

שיתוף המידע שלך

אנו לעולם לא נמכור את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף אותו עם צדדים שלישיים מהימנים רק לצורך פעולות הכרחיות, כולל עיבוד תשלומים (למשל, Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay), מימוש והובלת הזמנות (למשל, Royal Mail, DPD, DHL), וכלי ניתוח וביצועי אתר (למשל, Google Analytics).

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות כדי לזכור את ההעדפות שלך ועגלת הקניות, לעקוב אחר ביצועי האתר והתנהגות המבקרים, ולהתאים אישית את חוויית הקנייה שלך. בשימוש באתר שלנו, את מסכימה לשימוש בעוגיות. ניתן לנהל או להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן שלך.

זכויותיך על הנתונים

על פי תקנות הגנת המידע הכלליות של בריטניה (UK GDPR), יש לך את הזכות לגשת לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך, לבקש תיקונים או עדכונים למידע שלך, לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך, למשוך את הסכמתך לתקשורת שיווקית בכל עת, ולבקש עותק של הנתונים שלך בפורמט נייד. למימוש זכויות אלו, אנא צרי קשר בכתובת help@lauven.co.

אחסון ואבטחת נתונים

הנתונים האישיים שלך מאוחסנים בשרתים מאובטחים. כל העסקאות ב-lauven.co מוגנות בהצפנת SSL (https) כדי להבטיח שהמידע שלך יישאר חסוי ובטוח.

פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 16. איננו אוספים במודע מידע מילדים מתחת לגיל 16. אם נגלה כי נאסף מידע כזה, נפעל למחיקתו במהירות.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יתפרסם בדף זה עם תאריך העדכון המעודכן.

פרטי יצירת קשר

כתובת: רחוב סאות' שארלוט 5, אדינבורו EH2 4AN, הממלכה המאוחדת
אימייל: help@lauven.co
שעות שירות לקוחות: יום שני עד שישי, 9:00 – 17:00 (GMT)
אנו שואפים להשיב לכל המיילים בתוך 1–2 ימי עסקים.