Zásady ochrany osobních údajů

Ve Lauven se zavazujeme chránit vaše soukromí. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace při návštěvě našich webových stránek lauven.co.

Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje: vaše jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo; dodací a fakturační adresy; podrobnosti o objednávce včetně zakoupených produktů a způsobu platby; typ prohlížeče, typ zařízení a IP adresu; stejně jako cookies a údaje o používání pro analýzu chování na webu.

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k vyřízení a splnění vašich objednávek, komunikaci ohledně vaší objednávky nebo dotazu, poskytování zákaznické podpory, zlepšování funkčnosti a služeb našeho webu, zasílání propagačních e-mailů (pouze pokud s tím souhlasíte) a k plnění zákonných a regulačních povinností.

Sdílení vašich informací

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme. Můžeme je sdílet pouze s důvěryhodnými třetími stranami nezbytnými pro provoz, včetně zpracování plateb (např. Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay), vyřízení a doručení objednávek (např. Royal Mail, DPD, DHL) a nástrojů pro analýzu a výkon webu (např. Google Analytics).

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies k zapamatování vašich preferencí a obsahu nákupního košíku, sledování výkonu stránek a chování návštěvníků a k personalizaci vašeho nákupního zážitku. Používáním našich stránek souhlasíte s používáním cookies. Cookies můžete spravovat nebo zakázat v nastavení vašeho prohlížeče.

Vaše práva na ochranu údajů

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů Spojeného království (UK GDPR) máte právo přístupu k osobním údajům, které o vás uchováváme, požadovat opravy nebo aktualizace vašich informací, požadovat vymazání vašich osobních údajů, kdykoli odvolat souhlas s marketingovou komunikací a požadovat kopii vašich údajů v přenosném formátu. Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na help@lauven.co.

Ukládání a zabezpečení dat

Vaše osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech. Všechny transakce na lauven.co jsou chráněny šifrováním SSL (https), aby vaše informace zůstaly důvěrné a v bezpečí.

Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Nezáměrně nesbíráme údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme takové informace shromáždili, podnikneme kroky k jejich okamžitému vymazání.

Změny těchto zásad

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením aktualizovaného data účinnosti.

Kontaktní informace

Adresa: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Spojené království
E-mail: help@lauven.co
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00 – 17:00 (GMT)
Snažíme se odpovědět na všechny e-maily do 1–2 pracovních dnů.