Polityka prywatności

W Lauven zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej lauven.co.

Informacje, które zbieramy

Możemy zbierać następujące dane osobowe: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu; adresy wysyłki i rozliczeniowe; szczegóły zamówienia, w tym zakupione produkty i metodę płatności; typ przeglądarki, rodzaj urządzenia oraz adres IP; a także pliki cookie i dane dotyczące korzystania ze strony w celu analizy zachowań użytkowników.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do realizacji i obsługi zamówień, komunikacji w sprawie zamówienia lub zapytania, zapewnienia wsparcia klienta, ulepszania funkcjonalności i usług naszej strony, wysyłania wiadomości promocyjnych (tylko jeśli wyrazisz na to zgodę) oraz w celu spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych.

Udostępnianie Twoich informacji

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy je udostępniać zaufanym podmiotom trzecim wyłącznie w niezbędnym zakresie, w tym do przetwarzania płatności (np. Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay), realizacji i dostawy zamówień (np. Royal Mail, DPD, DHL) oraz narzędzi analitycznych i do monitorowania wydajności strony (np. Google Analytics).

Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje i zawartość koszyka, śledzić wydajność strony oraz zachowanie odwiedzających, a także personalizować Twoje doświadczenie zakupowe. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Możesz zarządzać lub wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Twoje prawa dotyczące danych

Zgodnie z brytyjskim Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UK GDPR) masz prawo do dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, żądania ich korekty lub aktualizacji, usunięcia danych osobowych, wycofania zgody na komunikację marketingową w dowolnym momencie oraz otrzymania kopii swoich danych w formacie przenośnym. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem help@lauven.co.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Twoje dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Wszystkie transakcje na lauven.co są chronione szyfrowaniem SSL (https), aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo Twoich informacji.

Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci poniżej 16 lat. Jeśli dowiemy się, że posiadamy takie informacje, podejmiemy kroki, aby je niezwłocznie usunąć.

Zmiany w Polityce

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z aktualną datą obowiązywania.

Dane kontaktowe

Adres: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Wielka Brytania
Email: help@lauven.co
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00 (GMT)
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 1–2 dni roboczych.