KKK

Tere tulemast Lauveni KKK lehele. Oleme siin, et vastata teie küsimustele ja tagada teile parim ostukogemus. Kui vajate lisatuge, ärge kõhelge  meiega ühendust võtmast.

Kui kaua võtab aega minu tellimuse kättesaamine?

Siin on meie hinnangulised tarneajad:

  • Käsitlemisaeg: 1–2 tööpäeva
  • Transiidiaeg: 4–7 tööpäeva
  • Hinnanguline kogutarneaeg: 5–9 tööpäeva

Lisateabe saamiseks vaata meie Saatmispoliitikat.

Kas pakute tasuta kohaletoimetamist?

Jah, pakume kõikidele tellimustele tasuta saatmist.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Hetkel aktsepteerime:

  • Osta Payga
  • Viisa
  • Mastercard
  • Ameerika Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Amazoni makse
  • PayPal Rahakott

Lisateabe saamiseks vaata meie Kasutustingimusi.

Mis juhtub, kui saan defektse toote?

Kui saad defektse või vale eseme, asendame selle sulle tasuta. Kasuta lihtsalt meie automatiseeritud tagastuste portaali 30 päeva jooksul tagastuse algatamiseks. Defektsete esemete tagastuskulud katame meie.

Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

Jah, pakume 24-tunnist tühistamisakent. Kui soovid tellimust tühistada, palun võta meiega võimalikult kiiresti ühendust aadressil help@lauven.co.

Milline on teie tagastuspoliitika?

Saate kasutamata esemed tagastada 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Kasutage meie automatiseeritud tagastuse portaali tagastuse alustamiseks koheselt. Pakume mitmeid mugavaid võimalusi, sealhulgas vahetusi (hoidke oma ese, saage uued!), kohest poe krediiti, kinkekaarte või tagasimakseid. Täielike üksikasjade saamiseks vaadake meie Tagastamise ja tagasimakse poliitikat .

Kuidas ma saan eset tagastada või vahetada?

Tagastused ja vahetused on meie automatiseeritud süsteemiga lihtsad:

  1. Külasta meie tagastuste portaali
  2. Sisestage oma tellimuse number ja e-post
  3. Valige oma eelistatud lahendus
  4. Järgige lihtsaid juhiseid

Millal ma saan oma tagasimakse?

Viivitamatud tagasimaksed: Poe krediidi ja kinkekaardi valikud väljastatakse kohe meie tagastamisportaali kaudu.

Traditsioonilised tagasimaksed: Tagasimaksed teie algsele makseviisile töödeldakse 5–7 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist. Töötlemise aeg sõltub teie pangast või makseteenuse pakkujast.

Milline on toote vahetamise protsess?

Vahetused on lihtsad! Kasutage meie automatiseeritud tagastamisportaali ja valige valik "Vaheta teiste esemete vastu".

Kas ma pean tagastuskulude eest maksma?

See sõltub teie valitud tagastamise lahendusest.

Kas pakute toodetele garantiisid?

Seisame oma toodete kvaliteedi eest. Kui saate defektse toote, kehtib teie jaoks meie 30-päevane tagastuspoliitika ning katame kõik tagastuskulud.

Kuidas saan klienditoega ühendust võtta?

Meie meeskonnaga saab ühendust võtta meie Võta meiega ühendust lehelt või saates e-kirja aadressile help@lauven.co.

Kas teil on füüsiline pood?

Ei, Lauven on ainult veebipõhine moebränd. See võimaldab meil pakkuda konkurentsivõimelisi hindu ja teenindada kliente tõhusalt.

Kas ma saan esitada hulgi- või B2B-tellimuse?

Jah, aktsepteerime hulgi- ja B2B-tellimusi. Palun võtke ühendust meie meeskonnaga aadressil help@lauven.co lisainfo saamiseks.

Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?

Kui teie tellimus on saadetud, saate jälgimislingi e-posti teel. Samuti saate oma jälgimisolekut kontrollida meie Jälgi oma tellimust lehel.

Kontaktandmed

  • E-post: help@lauven.co
  • Kontaktvorm: Siin
  • Klienditeeninduse tööajad: Esmaspäevast reedeni, 9:00–17:00 (GMT)
  • Püüame vastata kõigile e-kirjadele 1–2 tööpäeva jooksul.