Πολιτική αποστολής

Στην Lauven, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένης της σαφούς και αξιόπιστης αποστολής για όλους τους πελάτες μας. Προσφέρουμε με υπερηφάνεια δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες παγκοσμίως.

Τοποθεσίες Αποστολής

Αποστέλλουμε παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένης της Ευρώπης, της Βόρειας Αμερικής, της Ασίας και πέραν αυτών.

Χρόνοι Παράδοσης

Ώρα Λήξης Παραγγελίας: 14:00 (GMT). Οι παραγγελίες που γίνονται μετά από αυτή την ώρα θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας: 1–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
Χρόνος Μεταφοράς: 10–14 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης: 12–16 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας

Παραγγέλνετε για μια ιδιαίτερη περίσταση; Σας συνιστούμε να κάνετε την παραγγελία σας τουλάχιστον 4 εβδομάδες νωρίτερα.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται περιστασιακά να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις λόγω διαδικασιών τελωνείου.

Κόστος Αποστολής

Όλες οι παραγγελίες δικαιούνται δωρεάν αποστολή παγκοσμίως — χωρίς ελάχιστη απαίτηση παραγγελίας.

Προβλήματα Παράδοσης

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα όπως καθυστερήσεις παράδοσης ή απώλεια δέματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια.

Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο email σας ή επισκεπτόμενοι τη σελίδα Παρακολούθησης Παραγγελίας μας.

Ερωτήσεις;

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Διεύθυνση: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, United Kingdom
Email: help@lauven.co
Φόρμα Επικοινωνίας: Επικοινωνήστε μαζί μας
Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 17:00 (GMT)
Στοχεύουμε να απαντάμε σε όλα τα email εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

Εγγύηση καθυστερημένης παράδοσης

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί εντός 30 ημερών από την αγορά, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων — ακόμα και αν το δέμα παραδοθεί τελικά αργότερα.

Η εγγύηση αυτή ισχύει υπό τις εξής προϋποθέσεις: το αίτημα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβληθεί μεταξύ της 30ής και της 45ης ημέρας από την ημερομηνία αγοράς, και η παραγγελία δεν πρέπει να έχει ακόμη παραδοθεί κατά τη στιγμή του αιτήματος. Για παράδειγμα, εάν η παραγγελία σας παραδοθεί την 31η ημέρα και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων την 32η ημέρα, η εγγύηση παύει να ισχύει, καθώς η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί.

Μετά την 45η ημέρα από την ημερομηνία αγοράς, τα αιτήματα που αφορούν καθυστέρηση παράδοσης δεν καλύπτονται πλέον από την παρούσα εγγύηση και εξετάζονται κατά περίπτωση από την ομάδα υποστήριξής μας. Η εγγύηση αυτή παρέχεται επιπροσθέτως και δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.