Versand

Bei Lauven setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, einschließlich klarer und verlässlicher Versandbedingungen für alle unsere Kundinnen. Wir bieten stolz weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Versandorte

Wir versenden weltweit, einschließlich Europa, Nordamerika, Asien und darüber hinaus.

Lieferzeiten

Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT). Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Transportzeit: 10–14 Werktage (Montag bis Freitag)
Geschätzte Lieferzeit: 12–16 Werktage ab Bestelldatum

Sie bestellen für einen besonderen Anlass? Wir empfehlen, Ihre Bestellung mindestens 4 Wochen im Voraus aufzugeben.

Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen gelegentlich aufgrund von Zollabfertigungen Verzögerungen erfahren können.

Versandkosten

Alle Bestellungen qualifizieren sich für den weltweiten kostenlosen Versand – ohne Mindestbestellwert.

Lieferprobleme

Falls Sie Probleme wie Lieferverzögerungen oder ein verlorenes Paket feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung über den Link in Ihrer E-Mail oder auf unserer Seite zur Bestellverfolgung verfolgen.

Fragen?

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.

Kontaktinformationen

Adresse: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Vereinigtes Königreich
E-Mail: help@lauven.co
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (GMT)
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

Garantie bei verspäteter Lieferung

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf geliefert wurde, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen — selbst wenn das Paket anschließend noch geliefert wird.

Diese Garantie gilt unter folgenden Bedingungen: Der Rückerstattungsantrag muss zwischen dem 30. und dem 45. Tag nach dem Kaufdatum gestellt werden, und die Bestellung darf zum Zeitpunkt des Antrags noch nicht geliefert worden sein. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise am Tag 31 geliefert wird und Sie am Tag 32 eine Rückerstattung beantragen, gilt die Garantie nicht mehr, da die Bestellung bereits geliefert wurde.

Nach dem 45. Tag nach dem Kaufdatum werden Reklamationen wegen Lieferverzögerungen nicht mehr durch diese Garantie abgedeckt und von unserem Support-Team von Fall zu Fall geprüft. Diese Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt und berührt diese nicht.