Da Lauven, desideriamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo ordine, offriamo un processo di reso semplice e senza complicazioni.
1. Avvia il Reso: Usa il nostro portale di reso automatizzato per iniziare il reso in pochi secondi.
2. Scegli la Soluzione: Seleziona tra diverse opzioni di reso, inclusi cambi, credito in negozio o rimborsi.
3. Fatto! Segui le semplici istruzioni fornite.
Periodo di Reso: Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Condizioni: Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale per poter essere restituiti.
Costi di Reso: Per articoli difettosi, danneggiati o errati, copriamo noi le spese di spedizione per il reso. Per cambio di idea o problemi di taglia, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
1. Visita il Nostro Portale: Vai al nostro portale di reso automatizzato
2. Inserisci i Tuoi Dati: Fornisci il numero dell'ordine e l'indirizzo email
3. Seleziona la Soluzione: Scegli l'opzione di reso preferita tra quelle disponibili
4. Segui le Istruzioni: Completa il processo seguendo i semplici passaggi indicati
Opzioni Immediate: I rimborsi sotto forma di credito in negozio o carte regalo vengono emessi immediatamente tramite il nostro portale automatizzato.
Rimborsi Tradizionali: Per i rimborsi sul metodo di pagamento originale, una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi approvati saranno emessi entro 7 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o del fornitore di pagamento.
I cambi sono semplici tramite il nostro portale di reso! Seleziona semplicemente l'opzione "Cambio con Articoli Diversi" — potrai tenere i tuoi articoli originali mentre ti inviamo quelli nuovi. Non è necessaria la spedizione di ritorno, rendendolo l'opzione più veloce e comoda.
Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso. Questi prodotti saranno chiaramente indicati come non restituibili nelle loro pagine prodotto.
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