Informativa sulle spedizioni

Da Lauven, ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto eccezionale, inclusa una spedizione chiara e affidabile per tutte le nostre clienti. Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini in tutto il mondo.

Destinazioni di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo, inclusi Europa, Nord America, Asia e oltre.

Tempi di Consegna

Orario limite per gli ordini: 14:00 (GMT). Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno processati il giorno lavorativo successivo.
Tempo di gestione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Tempo di transito: 10–14 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Tempo stimato di consegna: 12–16 giorni lavorativi dalla data dell’ordine

Ordini per un evento speciale? Ti consigliamo di effettuare l'ordine con almeno 4 settimane di anticipo.

Si prega di notare che le spedizioni internazionali possono occasionalmente subire ritardi dovuti alle procedure doganali.

Costi di Spedizione

Tutti gli ordini beneficiano della spedizione gratuita in tutto il mondo — senza minimo d’ordine richiesto.

Problemi di Consegna

Se riscontrate problemi come ritardi nella consegna o smarrimento del pacco, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Siamo qui per assistervi e garantire che il vostro ordine arrivi in sicurezza.

Tracciare il Vostro Ordine

Una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un’email con un numero di tracciamento. Potrete monitorare la spedizione utilizzando il link presente nell’email o visitando la nostra pagina di tracciamento ordini.

Domande?

Per maggiori dettagli, visitate la nostra pagina FAQ o contattate il nostro servizio clienti.

Informazioni di Contatto

Indirizzo: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Regno Unito
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Orari del Servizio Clienti: da lunedì a venerdì, 9:00 – 17:00 (GMT)
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Garanzia di consegna tardiva

Se il suo ordine non è stato consegnato entro 30 giorni dall'acquisto, può richiedere un rimborso completo, anche se il pacco viene consegnato in seguito.

Questa garanzia si applica alle seguenti condizioni: la richiesta di rimborso deve essere effettuata tra il 30° e il 45° giorno dalla data di acquisto, e l'ordine non deve essere ancora stato consegnato al momento della richiesta. Ad esempio, se il suo ordine viene consegnato il giorno 31 e lei richiede un rimborso il giorno 32, la garanzia non si applica più, poiché l'ordine è già stato consegnato.

Dopo il 45° giorno dalla data di acquisto, i reclami per ritardo di consegna non sono più coperti da questa garanzia e vengono esaminati caso per caso dal nostro team di assistenza. Questa garanzia è offerta in aggiunta ai suoi diritti legali e non li pregiudica.